好溝通， 讓工作伙伴講出真心話

為什么小薇與慧慧的談話結果有這樣大的差別呢？因為她們的談話方式有著天壤之別—不比不知道，一比嚇一跳吧！你是不是也跟小薇一樣，雖然很用心地做事，努力地經營著團隊，但是與工作伙伴的關系一直不好，讓你很難從他們口中得到真實的信息與反饋。這往往可能是因為你的溝通方式給別人的感覺很自以為是，與你講話會有負擔和壓力，覺得沒機會表達他們的真實想法。他們最需要的是一位愿意了解他們處境的主管。又或者你很少正視下屬的真正需要，只會從自己的角度要求他們。這種不平等的互動方式，被壓制的一方心中的怨氣及壓力沒有適當的釋放途徑，久而久之會爆發出來。

下屬對上司說的話肯定都有保留，就像上司對下屬講話也一樣有保留。誰會那么笨把真心想法不經修飾地告訴上司！所以，要別人講真心話，我們必須像慧慧那樣，智慧地贏得大家的信任，這樣每個人在職場才能夠更快樂更自在地工作。